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| 当WEB-SHOPは、「スクリプト」や「クッキー」を使用して稼働しています。正常に動作していない場合は、ブラウザのセキュリティ設定の変更が必要になります。お電話で設定変更のお手伝いもできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
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| 自動配信メール（ご注文確認メール）が送られてきません。 |
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| 普通、注文後（遅くても1時間以内）に自動配信メール（ご注文確認メール）が送られてきます。それが届いていない場合、お客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。ご確認の上、お問い合わせ下さい。当方で自動配信メールの未着が分かり次第、お電話で連絡をいたします。 |
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| すでにポイントによる値引きや、商品交換が行われておりますので、間違いなく保証いたします。当WEB-SHOPは管理費が安いサービスを利用しておりますので、「その分お客様に還元を」との考えを持っております。最大限にご活用下さいますよう、お願い致します。 |
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| ご購入される商品の詳細ページに入って頂き、数量を選んだ後、「かごに入れる」のボタンを押してください。「ショッピングカート」の画面に移りますので、もう他にご購入されない場合は「精算」のボタンを、まだ他にご購入される場合は「戻る」のボタンを押し、ご入り用の商品を「かごに入れる」を押してください。この作業の繰り返しになります。「精算」のボタンの後は、メッセージに従ってご入力されるだけでお買い物ができます。 |
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| お客様のパソコンのブラウザ設定が、「クッキー」を受け付けないように設定されている可能性があります。ショッピングカートの機能はクッキーによって作動しておりますので、設定の変更が必要になります。このページにある「ショッピングカートがうまく動作しません。」を、あわせてご参照ください。 |
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| ヤマト運輸様の代金引換システムになります。銀行振込の振込手数料と、同程度の手数料がかかります。お支払いは荷物を受け取る際に、ヤマト様の配達員の方にお支払い下さい。利点は、注文後すぐに配送準備に入れますので、銀行振込より商品が早く届きます。お急ぎの方はこちらの支払い方法を選択して下さい。 |
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| 安い手数料の銀行サービスを受けている場合、代金引換の手数料より安くなります。後、ギフトで贈られる場合は、こちらのお支払い方法を選択して下さい。欠点としては、お振り込み確認後の商品の発送になりますので、代金引換より日数が掛かってしまいます。余裕を持ってのご注文をお願い致します。 |
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| 申し訳ありませんが、ご使用できません。高効率ポイントシステムの構築の為、将来的にも導入の可能性は低いかと思います。申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。 |
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可能です。その際はメールにてお知らせ下さい。ご注文の送料と手数料を 0円 にさせて頂きます。
なお、一週間以内のご来店をお願い致します。
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| 可能です。まず、贈られる商品をかごに入れてから、「精算」ボタンを。「ショッピングレジ」のページに移りますので、順番に入力して頂き、「お届け先」に商品を贈られる相手のご住所をご入力下さい。入力すると自動的に「購入者とお届け先が同じ」のチェックボックスが解除されています。 |
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| 「銀行振込」をご指定下さい。「代金引換」ではシステム上、相手方にお支払いの請求が行ってしまいます。 |
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| 包装は無料で行っております。ご希望の方は別途メール、または「精算」ボタンの後の「ショッピングレジ」入力画面、その最終項目前にある「配達希望日」の欄が、長文が入力できるようになっております。こちらでの記入でも可能です。 |
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包装は和酒の場合、和紙での包装になります。ただ、既に包まれている状態のものも多く、その場合はそのままと言う事になります。さらに熨斗をつける事も可能です。その商品に箱が付いている場合は、箱ごと包装紙で包装致します。ただ、贈り物の場合、ヤマト様の酒BOXの使用をおすすめしており、その場合、箱入りですと入らないものも出てきます。その時は箱から出して包装の後、ヤマト様の酒BOXでと言うことになります。
和酒以外は、そのまま包装紙での包装となります。こちらもヤマト様の酒BOXの使用をおすすめしています。ただ、商品の形状により使えない場合も多々ありますので、ご了承下さいませ。
詳しくはこちら→特定商取引法の商品代金以外の必要料金をご覧下さい。 |
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| 相手方に金額の記載されていない納品書が、商品に同梱され届きます。その納品書には送り主の名前が記入されています。また、発送伝票の送り主欄の記載は、破損や諸々のアクシデントに対処する為、当方「酒のまるたや」の名義になっておりますが、名前の欄にご注文者の名前も記載させて頂いております。 |
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注文本数に関係なく、地域別に固定料金になっております。たとえ荷物が２個口以上になったとしても、送料は固定で変わりません。
詳しくはこちら→特定商取引法の送料についてをご覧下さい。 |
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代金引換の場合、午後2時までのご注文で、そのご注文された商品の在庫があれば、その日の内に出荷致します。ほとんどの地域では翌日には商品が届きます。
銀行振込の場合、お振り込み確認後に出荷致します。
お急ぎの場合には、「代金引換」のご指定をお願い致します。
詳しくは「ヤマト運輸」様HPにて、各種検索の「お届け日数を調べる」をご利用下さい。
当方の郵便番号は486-0801になります。 |
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基本、商品の空き箱を利用して梱包しております。ヤマト酒BOX使用の指定がない限り、同じような対応をさせて頂いております。また、このような状況ですので、外見の箱と中身の商品が違うことがほとんどです。商品到着の際、箱から出してご確認下さい。商品の封を切らない限り、返品は可能です。
返品についてはこちら→特定商取引法の返品・交換についてをご覧下さい。 |
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